叉车代理商:培育市场 服务是根

时间:2019-03-07 13:44:31 来源:中国叉车网-中叉网 性质:原创 作者:郝瑞【推荐给朋友
摘要:叉车做为物流业内的基础搬运工具,在现代仓储物流行业中应用非常广泛,几乎渗透到所有行业的仓库仓储,可以说有仓库、有物流的地方就有叉车的使用。如石材、化工、木材、烟草、纺织、电子制造、印刷包装以及农业等行业。
  中国是物流大国,物流亦涵盖民生,所以中国物流行业的发展同样代表着中国全民经济的发展水平。叉车做为物流业内的基础搬运工具,在现代仓储物流行业中应用非常广泛,几乎渗透到所有行业的仓库仓储,可以说有仓库、有物流的地方就有叉车的使用。如石材、化工、木材、烟草、纺织、电子制造、印刷包装以及农业等行业。

  叉车被广泛应用在企业经营的生产、运输、储存、物流等环节,应用之广泛,渗透之深远,被认为是现代物流关键性产品之一。随着工业的发展,特别是物流产业的产生,叉车作为现代物流的专业搬运机械在各国得到了迅速发展,这与叉车行业经销模式和服务水平有着较大的关系。  
  据统计,2018年度工业车辆总销量达到597152台,这样的销量放在全国这么大的范围,从事销售工作如果离开经销商,困难是难以想象的。中国叉车行业经营模式,以代理商制由来已久,据了解,中国叉车生产厂商超过七成都是以经销商体系进行营销,全国以万计的经销商和销售网点体系,让叉车有了充份推广的基础,但在经营和管理方面也是参差不齐。在面临市场价格竞争时,品牌、质量、技术、服务等成为代理商开拓业务时的必要基础条件。

  中国叉车网(www.tamtamcinema.com)记者每年多次走访广东、江苏、山东、上海、浙江等全国叉车主要市场,对区域企业也进行专门的调研,并对国内多家经销商进行了详细的了解,积累了丰富的行业经验。在近年的走访中记者了解到:当前,叉车销售利润空间已远不比从前,市场价格透明,产品同质化,给销售带来了压力。普遍存在的问题是,经销商对叉车的整机台量非常热心,而对客户的服务特别是三包服务不太感兴趣。其实,销售量与售后服务是相辅相成的。有经验的销售员都知道,第一台叉车的销售靠推销,第二台叉车的销售靠的是服务,提升服务水平至关重要。比如,拥有的服务资质和技术水平;三小时服务圈建设;形象店实力展示;以租待售等模式等;都能促进服务水平的整体提高。有些方面甚至需要生产厂家的支持,而厂家对代理商支持力度又取决于代理商的业绩和销售能力,由此一家优秀的代理商,如何提升销量成为重点。对于扎根当地多年的叉车经销商而言,老客户的传播主要是体验的产品质量和售后服务及时性。而对于新客户而言,品牌在当地的影响力除了厂家在全国性的广告或活动推广以外,更多的需要代理商对当地进行产品品牌的推广。培育当地市场品牌影响力和市场占有率,需要代理商以服务、口碑以及时间来得到当地用户的认可,由此代理商所获得的也将是可持续发展的经营模式。  
  由于笔者时刻关注叉车行业,所以常常会思考叉车行业的发展趋势,并对经销商提出点小小建议:在叉车代理商体系中,没有一种营销模式是固定的,这与当地的使用环境、人文地理或是风俗习惯都有一定的连带关系。未来经销商的发展必将是一个优胜劣汰的过程。制造商卖的是产品,经销商卖的是服务。没有过硬的服务技术,必将难逃被淘汰的结局。 如何开辟当地成熟的市场应用环境,推动市场占有率,提升用户使用产品的价值观,还需要代理商更多的去渗透和挖掘。



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